Navient: I waited for ** minutes to be transferred to a...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~ANGRY CUSTOMER da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANGRY CUSTOMER
GetHuman:~ANGRY CUSTOMER - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANGRY CUSTOMER:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANGRY CUSTOMER un elenco di Navient problemi comuni)
~ANGRY CUSTOMER:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANGRY CUSTOMER sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANGRY CUSTOMER:I waited for ** minutes to be transferred to a supervisor only to be hung up on because their system automatically shuts off at * pm* disconnects anyone in the queue. How in the **** are they sti in business* why do they say your call is important when clearly they don't don't give a flying **** about their customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~ANGRY CUSTOMER:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANGRY CUSTOMER:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANGRY CUSTOMER:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~ANGRY CUSTOMER:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANGRY CUSTOMER tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.