Navient: English, no accent, very nice and went through...
Una recensione del cliente Navient da parte dell'utente GetHuman ~TJ da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~TJ
GetHuman:~TJ - puoi dire ai nostri altri Navient clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TJ:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Navient e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Navient descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TJ un elenco di Navient problemi comuni)
~TJ:"Overcharge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TJ sul servizio clienti di Navient
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Navient community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TJ:English, no accent, very nice and went through what was needed and provided ETA for email to finish the process. Going through the automated prompts was a nightmare. Just say Representative.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Navient. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Navient?
~TJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TJ:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Navient di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TJ:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Navient clienti?
~TJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Navient sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TJ tratte dal suo Navient problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.