National Geographic Store: all i did was buy something, i was charged * ti...
Una recensione del cliente National Geographic Store da parte dell'utente GetHuman GetHuman-214166 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-214166
GetHuman:GetHuman-214166 - puoi dire ai nostri altri National Geographic Store clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-214166:Sure. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto National Geographic Store e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti National Geographic Store descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-214166 un elenco di National Geographic Store problemi comuni)
GetHuman-214166:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-214166 sul servizio clienti di National Geographic Store
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la National Geographic Store community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-214166:all i did was buy something, i was charged * times for the same item, i called waited, gave up left message, emailed twice, called again, waited, called alternate number given on website..no help, called again using * phones, got a rep, he said system was down couldn't help, couldn't say when he'd call back, couldn't tell me how or when to speak to a human...lucky the other phone went through at same time, spoke with a rep who pulled up account, reversed the extra two charges, should be credited in *-* business days, and gave me a fax number to use in case i get an nsf on my checking account. now how come she could and he could not? how come the process took near two hours for their overcharge? not good, not good, not a merry shopping experience. fool me once but never ever again
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando National Geographic Store. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema National Geographic Store?
GetHuman-214166:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-214166:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di National Geographic Store di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-214166:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri National Geographic Store clienti?
GetHuman-214166:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per National Geographic Store sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-214166 tratte dal suo National Geographic Store problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.