NV Energy Southern NV: I had an issue with NV Energy about a payment I...
Una recensione del cliente NV Energy Southern NV da parte dell'utente GetHuman ~Rob da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Rob
GetHuman:~Rob - puoi dire ai nostri altri NV Energy Southern NV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Rob:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto NV Energy Southern NV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NV Energy Southern NV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Rob un elenco di NV Energy Southern NV problemi comuni)
~Rob:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Rob sul servizio clienti di NV Energy Southern NV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NV Energy Southern NV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Rob:I had an issue with NV Energy about a payment I made and they used the excuss my bank didnt process the payment and that I entered incorrect payment information. I am now made to pay my payments at the Shop and Stop locatins only and I was charged a $**.** fee. I wish I can go to another power company unfortunitly they are the only one and they have no problem telling you tuff luck we cant do anything to help you. The customer service supervisors are down right unprofessional and disgusting to deal with. I wonder how thay even got promoted. NV Energy please invest some customer service training for your staff or promote some that are more helpful and happy to come to work everyday.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NV Energy Southern NV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NV Energy Southern NV?
~Rob:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Rob:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NV Energy Southern NV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Rob:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NV Energy Southern NV clienti?
~Rob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NV Energy Southern NV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Rob tratte dal suo NV Energy Southern NV problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.