NJ Unemployment: Customer service severely understaffed. Took tw...
Una recensione del cliente NJ Unemployment da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - puoi dire ai nostri altri NJ Unemployment clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated:Yeah. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto NJ Unemployment e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NJ Unemployment descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated un elenco di NJ Unemployment problemi comuni)
~Frustrated:"Claims" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated sul servizio clienti di NJ Unemployment
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NJ Unemployment community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated:Customer service severely understaffed. Took two weeks of daily calling at least * times each day to get through. *When I did, rep confirmed my suspicion that calls disconnect automatically after ** minutes, though there is no message saying that.* After all that, I had to go to One-Stop Center to resolve my problem because I was out-of-state resident--and, after waiting an hour, the only additional thing I had to do was show ID!**This incident confirmed horror stories about NJ unemployment. When the system works, it's fine* when it's broke, it's a monumental job to fix it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NJ Unemployment. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NJ Unemployment?
~Frustrated:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NJ Unemployment di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NJ Unemployment clienti?
~Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NJ Unemployment sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated tratte dal suo NJ Unemployment problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.