Murad.com: They changed their customer care to India. Emp...
Una recensione del cliente Murad.com da parte dell'utente GetHuman ~Upset da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Upset
GetHuman:~Upset - puoi dire ai nostri altri Murad.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Upset:Yes I can. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Murad.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Murad.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Upset un elenco di Murad.com problemi comuni)
~Upset:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Upset sul servizio clienti di Murad.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Murad.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Upset:They changed their customer care to India. Employees sound young but have a thick accent with their English. When I ask for their name they have an American name. I had an issue with a product sent to the wrong address. Their mistake, but they wanted me to call FedEx and have FedEx redirect to the correct address because this is the only way FedEx will redirect to the correct address. I can't imagine that if I am the sender I can't change the address unless FedEx thinks it is a scam from another county (i.e. India).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Murad.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Murad.com?
~Upset:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Upset:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Murad.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Upset:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Murad.com clienti?
~Upset:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Murad.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Upset tratte dal suo Murad.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.