Microsoft - Tech Support: Arnold
Una recensione del cliente Microsoft - Tech Support da parte dell'utente GetHuman GetHuman-arnuldro da dicembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-arnuldro
GetHuman:GetHuman-arnuldro - puoi dire ai nostri altri Microsoft - Tech Support clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-arnuldro:Yup. Era middle of the night, il novembre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft - Tech Support e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft - Tech Support descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-arnuldro un elenco di Microsoft - Tech Support problemi comuni)
GetHuman-arnuldro:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-arnuldro sul servizio clienti di Microsoft - Tech Support
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft - Tech Support community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-arnuldro:Arnold
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/29/17?
GetHuman-arnuldro:I bought a $*** Dell laptop loaded with Windows ** from a Microsoft store and after two days, for reason I do not know how, the IE stopped working and the prompt asked me to contact Microsoft support. I contacted Microsoft support and talked to an agent named Jed who diagnosed my new laptop as having been infected by a virus and he told me he can only fix it if I pay a subscription fee and will only help me if I pay. I told Jed that the Windows package and the laptop is new, and I asked if he could just point me in the right direction. He told me to wait, but after waiting ** minutes he pretty much hanged up. I called again, this time it is a lady. Same thing, she's argumentative, offering no help not even pointing me into the right direction, would not help at all unless I pay them the subscription fee they told me about. This is customer service at its worst! Microsoft, if you're reading this, change your customer support team!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft - Tech Support. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft - Tech Support?
GetHuman-arnuldro:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-arnuldro:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft - Tech Support di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-arnuldro:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft - Tech Support clienti?
GetHuman-arnuldro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft - Tech Support sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-arnuldro tratte dal suo Microsoft - Tech Support problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 29º, 2017.