Microsoft 365: First I called Office *** support* "This is an...
Una recensione del cliente Microsoft 365 da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - puoi dire ai nostri altri Microsoft 365 clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated:Sure. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Microsoft 365 e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Microsoft 365 descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated un elenco di Microsoft 365 problemi comuni)
~Frustrated:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated sul servizio clienti di Microsoft 365
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Microsoft 365 community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated:First I called Office *** support* "This is an Azure AD problem, you'll have to contact their tech support." *Me: "This is directly related to my Office *** service, should I get charged?"*Office*** support: "You'll have to open a tech support ticket with them, but you shouldn't be charged." *Azure: "you're not a paying customer. No help for you, pay us first or we won't help. Call Office *** billing." *Office *** billing: "You'll have to talk to Azure billing support"*Azure Billing support: "You'll have to talk to Office *** Billing"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Microsoft 365. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Microsoft 365?
~Frustrated:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Microsoft 365 di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Microsoft 365 clienti?
~Frustrated:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Microsoft 365 sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated tratte dal suo Microsoft 365 problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.