Metro PCS: Metro was having system issues so when I paid m...
Una recensione del cliente Metro PCS da parte dell'utente GetHuman ~Caren Welliver da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Caren Welliver
GetHuman:~Caren Welliver - puoi dire ai nostri altri Metro PCS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Caren Welliver:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Metro PCS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metro PCS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Caren Welliver un elenco di Metro PCS problemi comuni)
~Caren Welliver:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Caren Welliver sul servizio clienti di Metro PCS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metro PCS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Caren Welliver:Metro was having system issues so when I paid my bill I was charged three times. When I called to try to resolve this issue I was unable to understand the rep. and was told it would take *-** business days for the extra two payments to be refunded. After a long conversation the * extra payments were refunded the next day but then the third payment was refunded the following day and my service was turned off. Seriously folks. The customer service is horrible and the service is worse. Now I have found out that you can not even talk to a rep unless you pay the bill AGAIN, not gonna happen. How do companies stay in business with this type of service. My phone is used as a business line, think they will reimburse me for lost business, nope. Folks, don't do it, go to another carrier.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metro PCS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metro PCS?
~Caren Welliver:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Caren Welliver:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metro PCS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Caren Welliver:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metro PCS clienti?
~Caren Welliver:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metro PCS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Caren Welliver tratte dal suo Metro PCS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.