Metlife Dental: The phone center personnel were fine, it is the...
Una recensione del cliente Metlife Dental da parte dell'utente GetHuman ~JA Logan da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~JA Logan
GetHuman:~JA Logan - puoi dire ai nostri altri Metlife Dental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JA Logan:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Metlife Dental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metlife Dental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JA Logan un elenco di Metlife Dental problemi comuni)
~JA Logan:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JA Logan sul servizio clienti di Metlife Dental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metlife Dental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JA Logan:The phone center personnel were fine, it is the policies I have an issue with. They held up approving my bridge claim (dated ***) stating specifically they needed a tooth extraction DATE, waiting * days to notify my DDS about it. She replied in less than ** hours. So move to **** (already past the ** day determination limit) and now they say, "we don't have a claim for the extraction". They never asked for that, what if I paid out of pocket or under medical, there would never be a claim. Totally screwed me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metlife Dental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metlife Dental?
~JA Logan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JA Logan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metlife Dental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JA Logan:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metlife Dental clienti?
~JA Logan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metlife Dental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JA Logan tratte dal suo Metlife Dental problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.