Metlife Dental: I kept going through the automated system a mil...
Una recensione del cliente Metlife Dental da parte dell'utente GetHuman ~iloveteeth234 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~iloveteeth234
GetHuman:~iloveteeth234 - puoi dire ai nostri altri Metlife Dental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~iloveteeth234:Yeah. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Metlife Dental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Metlife Dental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~iloveteeth234 un elenco di Metlife Dental problemi comuni)
~iloveteeth234:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~iloveteeth234 sul servizio clienti di Metlife Dental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Metlife Dental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~iloveteeth234:I kept going through the automated system a million and one times and was not given one option to talk to a customer service representative. It kept routing me to options that i was not selecting. Eventually i was disconnected. This happened three times in a row. There needs to be a better sytem to get an actual human being on the phone. Especially when calling from a providers office like I do, talking to a rep is essential. Some of the questions i need answered simply can not be answered by a machine.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Metlife Dental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Metlife Dental?
~iloveteeth234:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~iloveteeth234:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Metlife Dental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~iloveteeth234:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Metlife Dental clienti?
~iloveteeth234:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Metlife Dental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~iloveteeth234 tratte dal suo Metlife Dental problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.