Megabus: Reached live body at **pm at night CST. A litt...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~REM da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~REM
GetHuman:~REM - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~REM:Yup. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~REM un elenco di Megabus problemi comuni)
~REM:"Change booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~REM sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~REM:Reached live body at **pm at night CST. A little passive aggressive at first, just confirming that a bus was "scheduled" (duh ... the website could tell me that) ... but then they softened and were pretty helpful but werent able to tell me if my son was on the bus. Its **** ... why not barcode scan everyone's ticket and uplink it to a central server. Some day they will be held liable by a crime victim for not having this basic app.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~REM:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~REM:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~REM:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~REM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~REM tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.