Megabus: My niece waited three hours for a bus that neve...
Una recensione del cliente Megabus da parte dell'utente GetHuman ~AntMae da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~AntMae
GetHuman:~AntMae - puoi dire ai nostri altri Megabus clienti quando si è verificato il tuo caso?
~AntMae:Yeah. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Megabus e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Megabus descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~AntMae un elenco di Megabus problemi comuni)
~AntMae:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~AntMae sul servizio clienti di Megabus
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Megabus community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~AntMae:My niece waited three hours for a bus that never came! They insisted that it did come and she didn't see it, which was not true! They refused to give a refund or even a credit! DON'T USE MEGABUS! This is the SECOND time they've done this to her!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Megabus. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Megabus?
~AntMae:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~AntMae:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Megabus di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~AntMae:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Megabus clienti?
~AntMae:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Megabus sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~AntMae tratte dal suo Megabus problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.