MedSolutions: I'm insured under BCBC of Tennessee and I was s...
Una recensione del cliente MedSolutions da parte dell'utente GetHuman ~TimeStalker da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~TimeStalker
GetHuman:~TimeStalker - puoi dire ai nostri altri MedSolutions clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TimeStalker:Yeah. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto MedSolutions e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MedSolutions descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TimeStalker un elenco di MedSolutions problemi comuni)
~TimeStalker:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TimeStalker sul servizio clienti di MedSolutions
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MedSolutions community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TimeStalker:I'm insured under BCBC of Tennessee and I was scheduled to have a CT Heart Scan that was subscribe by my cardiologist. So the day of my scheduled appointment to have the Heart scan I was shocked to unbelieve that my CT Heart scan was being denied of pay due to the fact that MEDSOLUTIONS had to have something called a peer to peer discussion with my cardiologist before even having the test done. I have a stroke in the pass and had a stress test performed prior to the CT Heart scan because my cardiologist told me there was a possible blockage from the result from the stress test. I see that MEDSOLUTIONS was put in play to run interference to deny or delay a much needed procedure. If I die because of this delay told my family to sue MEDSOLUTIONS because of this common practice that's not necessary and inappropriate to patients health needs.It's been two months and I'm writing this April **, ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MedSolutions. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MedSolutions?
~TimeStalker:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TimeStalker:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MedSolutions di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TimeStalker:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MedSolutions clienti?
~TimeStalker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MedSolutions sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TimeStalker tratte dal suo MedSolutions problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.