Mcmaster.com: The website interface was good for selection of...
Una recensione del cliente Mcmaster.com da parte dell'utente GetHuman ~tanderson8 da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~tanderson8
GetHuman:~tanderson8 - puoi dire ai nostri altri Mcmaster.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tanderson8:Yes I can. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Mcmaster.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mcmaster.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tanderson8 un elenco di Mcmaster.com problemi comuni)
~tanderson8:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tanderson8 sul servizio clienti di Mcmaster.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mcmaster.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tanderson8:The website interface was good for selection of parts but that's where the joy ended.**McMaster-Carr's online website did not calculate shipping before signoff which means your card will be charged an undetermined amount.**On top of that I made my order and heard nothing back from McMaster after almost ten days. I emailed to enquire about the tracking number for the shipment and received an automated message saying I would receive a reply in * hours. * days passed so I sent another email. Finally I received a reply that my order had been rejected because "Due to the complexity of U.S. Export regulations, McMaster-Carr only accepts orders from our established customers in Canada. We're sorry we can't help you."**I constantly order from online websites that somehow manage to get parts over the border. This was unacceptable.**It would be forgivable if they contacted me, listed this limitation on their website, or made any effort at all. **As a result of this experience I have l
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mcmaster.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mcmaster.com?
~tanderson8:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tanderson8:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mcmaster.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tanderson8:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mcmaster.com clienti?
~tanderson8:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mcmaster.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tanderson8 tratte dal suo Mcmaster.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.
Mcmaster.com
1.00 di 5 stelle | 1 recensioni
La Mcmaster.com recensione di ~tanderson8
Difficoltà a trovare aiuto
3 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle
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