Match.com: They answered right away, the CSR escalated me...
Una recensione del cliente Match.com da parte dell'utente GetHuman ~Me da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Me
GetHuman:~Me - puoi dire ai nostri altri Match.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Me:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Match.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Match.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Me un elenco di Match.com problemi comuni)
~Me:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Me sul servizio clienti di Match.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Match.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Me:They answered right away, the CSR escalated me to somebody in Corporate, and the issue was resolved very quickly. Only complaint is that contacting Customer Service without GetHuman is virtually impossible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Match.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Match.com?
~Me:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Me:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Match.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Me:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Match.com clienti?
~Me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Match.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Me tratte dal suo Match.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.