Match.com: The rep told me my account was hacked, I told h...
Una recensione del cliente Match.com da parte dell'utente GetHuman ~Ornurse1 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ornurse1
GetHuman:~Ornurse1 - puoi dire ai nostri altri Match.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ornurse1:Yes. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Match.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Match.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ornurse1 un elenco di Match.com problemi comuni)
~Ornurse1:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ornurse1 sul servizio clienti di Match.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Match.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ornurse1:The rep told me my account was hacked, I told her that's what I said when I calle. She said she sent me a link and a reset. I said I would like the info on the person using my account because she impersonated me, and committed fraud. She said no she changed to her pics and her locatin. I informed her she spoke to my ex using my pic, and talking crazy $h!t tha was fraud. She refused. I asked to escalate, and she said ok and then disconnected me. They are so bad at customer service! Not to mention security.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Match.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Match.com?
~Ornurse1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ornurse1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Match.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ornurse1:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Match.com clienti?
~Ornurse1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Match.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ornurse1 tratte dal suo Match.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.