Match.com: I wanted to dispute a renewal charge. The lady...
Una recensione del cliente Match.com da parte dell'utente GetHuman ~m311 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~m311
GetHuman:~m311 - puoi dire ai nostri altri Match.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~m311:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Match.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Match.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~m311 un elenco di Match.com problemi comuni)
~m311:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~m311 sul servizio clienti di Match.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Match.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~m311:I wanted to dispute a renewal charge. The lady tried to talk around the issue for a while asking all kinds of questions about why I wanted to cancel and then rereading me the contract. She finally stopped when I had to say to stop arguing with me and tell me if she could help me. She did refund my charges which is the only reason I gave the service a *. When someone calls to complain or wants their money back, no not try to get them to sign up for more services. I will never use match again. Not because of the actual services but because of bad business practices.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Match.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Match.com?
~m311:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~m311:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Match.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~m311:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Match.com clienti?
~m311:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Match.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~m311 tratte dal suo Match.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.