Match.com: Charges for an unauthorized renewal of six mont...
Una recensione del cliente Match.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-410115 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-410115
GetHuman:GetHuman-410115 - puoi dire ai nostri altri Match.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-410115:Yes I can. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Match.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Match.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-410115 un elenco di Match.com problemi comuni)
GetHuman-410115:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-410115 sul servizio clienti di Match.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Match.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-410115:Charges for an unauthorized renewal of six months was added to my account by match.com. Charged to my credit card on file. I was unable to reach customer service or cancelle my credit card information on the account on the weekend when I noticed the charge. I called my bank and reported a fraudulant charge. When I spoke to the customer service agent she said that renewing without notification is what they do routinely.. its in the fine print agreement, and they were not available on the weekend. ( also the website was down) She refunded my money as I had not used their service for the last month. I changed my credit card to be safe.. as I was unable to take my number out of their site and did not want further problems.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Match.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Match.com?
GetHuman-410115:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-410115:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Match.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-410115:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Match.com clienti?
GetHuman-410115:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Match.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-410115 tratte dal suo Match.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.