Massachusetts Department of Unemployment Assistance: Rep said no questionnaire was in my file. I sai...
Una recensione del cliente Massachusetts Department of Unemployment Assistance da parte dell'utente GetHuman ~EM da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~EM
GetHuman:~EM - puoi dire ai nostri altri Massachusetts Department of Unemployment Assistance clienti quando si è verificato il tuo caso?
~EM:Yes. Era morning, il novembre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Massachusetts Department of Unemployment Assistance e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Massachusetts Department of Unemployment Assistance descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~EM un elenco di Massachusetts Department of Unemployment Assistance problemi comuni)
~EM:"Missed payments" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~EM sul servizio clienti di Massachusetts Department of Unemployment Assistance
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Massachusetts Department of Unemployment Assistance community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~EM:Rep said no questionnaire was in my file. I said adjudicator said I had ** hrs to respond. I asked to speak to supervisor when she would not confirm questionnaire posted to my account by adj . Was put back on hold. In total was on hold * hours and ** mins. No supervisor picked up call. It took * he and ** mins to speak w Rep that refused to check on problem receiving questionnaire from adjudicator's office. Then another * hour and ** mins before I gave up on supervisor or original rep returning to help me. This is so dehumanizing. I'm ** yrs old and this is my first experience applying for a benefit. What a shame this system is so out of touch with its purpose. Totally unacceptable treatment of a taxpayer for over ** years.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Massachusetts Department of Unemployment Assistance. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Massachusetts Department of Unemployment Assistance?
~EM:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~EM:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Massachusetts Department of Unemployment Assistance di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~EM:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Massachusetts Department of Unemployment Assistance clienti?
~EM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Massachusetts Department of Unemployment Assistance sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~EM tratte dal suo Massachusetts Department of Unemployment Assistance problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 26º, 2017.