Mail.com: I couldn't get them via the phone number (premi...
Una recensione del cliente Mail.com da parte dell'utente GetHuman ~cmebd da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~cmebd
GetHuman:~cmebd - puoi dire ai nostri altri Mail.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cmebd:Yes. Era evening, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Mail.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Mail.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cmebd un elenco di Mail.com problemi comuni)
~cmebd:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cmebd sul servizio clienti di Mail.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Mail.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cmebd:I couldn't get them via the phone number (premium account support) I live in Australia and the support is no longer **** it is *am to *pm Pacific Time....*They are trying to charge me for a Premium Account that was purchased as a lifetime account back around ***********- and this is the *rd time.... Previously I had copies of my receipts etc, however because of crashes of backup devices and PCs and moving house (across the water) the documents are eluding me. *I keep getting, please give details of last four digitis of your credit card number (from ***years ago - oh please......) Why haven't they got my records in place????*As far as the service (my email) it has been great for the number of years I have had it however a lot of span (which seems to be fixed now). But my goodness the GREED factor with large corporations (AOL) is beginning to get on my wick.*Surely they should be accountable for keeping their customer records - if they cannot tell me the "facts" of my account then ho
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Mail.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Mail.com?
~cmebd:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cmebd:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Mail.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cmebd:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Mail.com clienti?
~cmebd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Mail.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cmebd tratte dal suo Mail.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.