MagicJack: I had two magic jacks , One as a back up that I...
Una recensione del cliente MagicJack da parte dell'utente GetHuman ~cjax7777 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~cjax7777
GetHuman:~cjax7777 - puoi dire ai nostri altri MagicJack clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cjax7777:Yeah. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto MagicJack e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MagicJack descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cjax7777 un elenco di MagicJack problemi comuni)
~cjax7777:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cjax7777 sul servizio clienti di MagicJack
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MagicJack community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cjax7777:I had two magic jacks , One as a back up that I was going to let expire . The one that was to expire they put on auto renewal .. I did NOT authorize !!! My other magic jack I bought an extra * year plan ..I called them and told them I did not want to renew the back up .. They said ok and CUT OFF BOTH MAGIC JACKS !!! THE ONE WITH * EXTRA YEAR WAS DEAD.. WHAT A NIGHT MARE DEALING WITH THEM ! I got on the online chat and finally got them to send me a new magic jack !! I still had to pay the *.** shipping , even though it was their fault .. Got my new one and all is good !! now I have another back up that will expire in Feb. ****... My God I hope I do not go thru this again !!!! BEWARE.. Once they cut one off they cannot refresh it as they say .. it is dead as **** and you have to replace it .. Hard to communicate with them ...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MagicJack. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MagicJack?
~cjax7777:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cjax7777:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MagicJack di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cjax7777:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MagicJack clienti?
~cjax7777:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MagicJack sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cjax7777 tratte dal suo MagicJack problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.