Macy's: The call didn't have to go further if the girl...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Mellow da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mellow
GetHuman:~Mellow - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mellow:Yup. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mellow un elenco di Macy's problemi comuni)
~Mellow:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mellow sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mellow:The call didn't have to go further if the girl listened*comprehended what I was saying. Too quick to "help" without waiting to hear why you called then they go and mess up your order which you then have to return because what they did was irreversible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Mellow:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mellow:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mellow:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Mellow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mellow tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.