BEWARE! I have been a cardholder with Macy's si...
Una recensione del cliente Macy's da parte dell'utente GetHuman ~Kathy da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kathy
GetHuman:~Kathy - puoi dire ai nostri altri Macy's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kathy:Yes. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Macy's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Macy's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kathy un elenco di Macy's problemi comuni)
~Kathy:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kathy sul servizio clienti di Macy's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Macy's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kathy:BEWARE! I have been a cardholder with Macy's since ****. In the last four months Macy's account receivable systems are completely hosed. I make more than double the minimum payment every month and in Sept. and this month Macy's has applied my payment to the wrong account, but they are placing harrassing collections phone calls looking for payment - thank goodness for Electronic Bill Payment engines - and on top of all this mess, they are trying to assess me a late fee of $**! I am going to turn them into the BBB and the AZ Attorney General for investigation.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Macy's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Macy's?
~Kathy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kathy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Macy's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kathy:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Macy's clienti?
~Kathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Macy's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kathy tratte dal suo Macy's problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.