Lufthansa: wanted to rebook due to strike. couldn't get h...

Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman GetHuman-393589 da novembre 21º, 2017

Informazioni sul caso di GetHuman-393589

GetHuman:GetHuman-393589 - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-393589:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman-393589:Ho usato il numero 800-645-3880 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Lufthansa in cui mi trovavo:Lufthansa Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-393589 un elenco di Lufthansa problemi comuni)
GetHuman-393589:"Change Flight" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di GetHuman-393589 sul servizio clienti di Lufthansa

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-393589:wanted to rebook due to strike. couldn't get hold of a human being. waited on line for over *** minutes. then the phone started ringing after ** minutes but no one picked up the phone on the other end.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
GetHuman-393589:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-393589:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-393589:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
GetHuman-393589:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-393589 tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.

Lufthansa

3.50 di 5 stelle | 122 recensioni

La Lufthansa recensione di GetHuman-393589

Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle

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