Lufthansa: I'm calling them since ** h!!!! Nobody answer a...
Una recensione del cliente Lufthansa da parte dell'utente GetHuman ~Monika da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Monika
GetHuman:~Monika - puoi dire ai nostri altri Lufthansa clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Monika :Yeah. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Lufthansa e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lufthansa descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Monika un elenco di Lufthansa problemi comuni)
~Monika :"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Monika sul servizio clienti di Lufthansa
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lufthansa community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Monika :I'm calling them since ** h!!!! Nobody answer all machine is telling me that all agents are busy at the moment. Since **h??! How is that even possible??? I need to change my flight which is in * h and o can't do it online and Hotline is not working...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lufthansa. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lufthansa?
~Monika :Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Monika :Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lufthansa di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Monika :Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lufthansa clienti?
~Monika :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lufthansa sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Monika tratte dal suo Lufthansa problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.