Linksys: I wanted to simply set-up a security password f...
Una recensione del cliente Linksys da parte dell'utente GetHuman ~Wendy da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~Wendy
GetHuman:~Wendy - puoi dire ai nostri altri Linksys clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Wendy:Sure. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Linksys e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Linksys descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Wendy un elenco di Linksys problemi comuni)
~Wendy:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Wendy sul servizio clienti di Linksys
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Linksys community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Wendy:I wanted to simply set-up a security password for my wi-fi. I tried to log in to the router webpage and found that the default admin password was not working. I called Linksys, expecting this * minute issue to be quickly and helpfully resolved, as it is with every other company. I was informed that my router's customer service "warranty" had expired and they could give me no help or information unless I paid for the customer service. Fifteen minutes on Google helped me fix my problem - which was literally pressing the reset button on the back of my router. He could have told me that in less than the amount of time that it took him to search his system to see if my router was still "under customer service warranty". Because of this terrible customer service, I'll never buy another Linksys product again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Linksys. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Linksys?
~Wendy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Wendy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Linksys di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Wendy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Linksys clienti?
~Wendy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Linksys sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Wendy tratte dal suo Linksys problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.