LA Times: This is nuts. I had somebody who I could not u...
Una recensione del cliente LA Times da parte dell'utente GetHuman ~pentland472 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~pentland472
GetHuman:~pentland472 - puoi dire ai nostri altri LA Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~pentland472:Yup. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto LA Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LA Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~pentland472 un elenco di LA Times problemi comuni)
~pentland472:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~pentland472 sul servizio clienti di LA Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LA Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~pentland472:This is nuts. I had somebody who I could not understand. And, as a bonus, my own voice kept blasting back to me. The person who "assisted" me was functionally illiterate. I have no problem if they want to out source their call center off shore (besides the obvious fact that it is bad for our city's economy) - but at least train the agents to speak properly and maintain your trunks and circuits so the connection is viable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LA Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LA Times?
~pentland472:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~pentland472:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LA Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~pentland472:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LA Times clienti?
~pentland472:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LA Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~pentland472 tratte dal suo LA Times problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.