LA Times: This is my second call to this number.**My acco...
Una recensione del cliente LA Times da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri LA Times clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era afternoon, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto LA Times e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LA Times descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di LA Times problemi comuni)
~anonymous:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di LA Times
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LA Times community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:This is my second call to this number.**My account was charged ** days early to renew a subscription. I had planned to cxl but they charged me early.**They did not credit my account since my call * days ago.**This new person told me it would take ** days.**I told them they can't hold my money and charge me for a service that have not yet provided.**The paper is always late and I had to call very other Sunday to get it dleivered.**I will never agian get the LA Times, the serivce is terrible, out sourced, not worth it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LA Times. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LA Times?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LA Times di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LA Times clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LA Times sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo LA Times problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.