DON'T go to LA Fitness: I cancelled my membersh...
Una recensione del cliente LA Fitness da parte dell'utente GetHuman ~Robert Burgamy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Robert Burgamy
GetHuman:~Robert Burgamy - puoi dire ai nostri altri LA Fitness clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Robert Burgamy:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto LA Fitness e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti LA Fitness descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Robert Burgamy un elenco di LA Fitness problemi comuni)
~Robert Burgamy:"Update Account Information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Robert Burgamy sul servizio clienti di LA Fitness
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la LA Fitness community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Robert Burgamy:DON'T go to LA Fitness: I cancelled my membership back in February. Why, you ask - Remember the Target scam where the hackers stole a bunch of credit card numbers? Well I was one of the victims and my bank changed my card number for protection. In the process of waiting for my new card number LA Fitness called my EVERY hour, even after I explained to them what was going on. They even told my girlfriend (who's on my account) that they would call from every store until we paid. So when I finally received my card I cancelled my memebership... or so I thought. I spoke to representative named Haley. I asked her to cancel my membership after I paid the amount due. I explained the reasons for that and she said she would take care of it. The very next day I went to the LA Fitness where I started my membership. I asked them to verify that my account was cancelled, they apologized and confirmed it. It was my fault for not getting a cancellation number. Soon afterwards I became overwhelmed with w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando LA Fitness. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema LA Fitness?
~Robert Burgamy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Robert Burgamy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di LA Fitness di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Robert Burgamy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri LA Fitness clienti?
~Robert Burgamy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per LA Fitness sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Robert Burgamy tratte dal suo LA Fitness problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.