L'Oreal: I called * times and tried to get a live agent...
Una recensione del cliente L'Oreal da parte dell'utente GetHuman ~mbp da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~mbp
GetHuman:~mbp - puoi dire ai nostri altri L'Oreal clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mbp:Yes. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto L'Oreal e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti L'Oreal descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mbp un elenco di L'Oreal problemi comuni)
~mbp:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mbp sul servizio clienti di L'Oreal
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la L'Oreal community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mbp:I called * times and tried to get a live agent and each time I was disconnected if I asked to speak to a live person
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando L'Oreal. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema L'Oreal?
~mbp:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mbp:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di L'Oreal di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mbp:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri L'Oreal clienti?
~mbp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per L'Oreal sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mbp tratte dal suo L'Oreal problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.