Krispy Kreme: I am a very unsatisfied customer as I went into...
Una recensione del cliente Krispy Kreme da parte dell'utente GetHuman ~Ms.Wade da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ms.Wade
GetHuman:~Ms.Wade - puoi dire ai nostri altri Krispy Kreme clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ms.Wade:Yeah. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Krispy Kreme e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Krispy Kreme descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ms.Wade un elenco di Krispy Kreme problemi comuni)
~Ms.Wade:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ms.Wade sul servizio clienti di Krispy Kreme
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Krispy Kreme community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ms.Wade:I am a very unsatisfied customer as I went into store ***** in Brandon FL on Monday *********. As I placed an order at *:**am for ** doughnut holes the clerk ranged me up & gave me the box of doughnuts that were on display. I was the only one in the store at this time. Once i made it outside to my car I touched the doughnuts & realized that they were ice cold. So when I went back into the store to advise the clerk, she stated that the only thing she could do was place them in the microwave. As she took my box to the back, she then came back and stated that the microwave was broken & she was advised by her manager "Cassandra" that they were not allowed to warm doughnuts up for customers. So as I proceeded to ask for a fresh batch of doughnut holes (as the HOT light was on) she stated that they didn't have any and the only ones they had were the one's that they made at *:**am this morning. Very upset at this time I requested a full refund. The clerk then took the doughnut box from me &
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Krispy Kreme. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Krispy Kreme?
~Ms.Wade:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ms.Wade:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Krispy Kreme di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ms.Wade:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Krispy Kreme clienti?
~Ms.Wade:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Krispy Kreme sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ms.Wade tratte dal suo Krispy Kreme problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.