Kohls.com: Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday work...
Una recensione del cliente Kohls.com da parte dell'utente GetHuman ~Nathan da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nathan
GetHuman:~Nathan - puoi dire ai nostri altri Kohls.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nathan:Yup. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohls.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohls.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nathan un elenco di Kohls.com problemi comuni)
~Nathan:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nathan sul servizio clienti di Kohls.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohls.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nathan:Jeez.. Why cant kohls' hire enough holiday workers? Its been eleven days since I placed an order and all they have is a shipping label generated * days ago. How many days do they take to turn the item over to Fedex after generating the label? apparently- it could be any number of days?! After getting no reply to emails, I called customer care and the girl took the order number and then I could hear her laughing and talking to her colleague (Leon) in a different language while I was on call! She hardly understood what I was trying to say and did not show interest.. after a while she said, she will transfer me to another dept. What a bizarre experience..
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohls.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohls.com?
~Nathan:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nathan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohls.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nathan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohls.com clienti?
~Nathan:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohls.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nathan tratte dal suo Kohls.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.