Kodak: Waited for chat over *** minutes and got a mess...
Una recensione del cliente Kodak da parte dell'utente GetHuman ~suze da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~suze
GetHuman:~suze - puoi dire ai nostri altri Kodak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~suze:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Kodak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kodak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~suze un elenco di Kodak problemi comuni)
~suze:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~suze sul servizio clienti di Kodak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kodak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~suze:Waited for chat over *** minutes and got a message saying no chat agent was availabe after three tries at over ** minutes each. Tried call back and got 'could not reach company'....wait time is over ** minutes on regular phone call. I am FED UP!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kodak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kodak?
~suze:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~suze:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kodak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~suze:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kodak clienti?
~suze:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kodak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~suze tratte dal suo Kodak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.