Kodak: HOLD TIME WAS SHORT, REP HAD HORRIBLE INDIAN AC...
Una recensione del cliente Kodak da parte dell'utente GetHuman ~DANI da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~DANI
GetHuman:~DANI - puoi dire ai nostri altri Kodak clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DANI:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kodak e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kodak descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DANI un elenco di Kodak problemi comuni)
~DANI:"Track an Order" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~DANI sul servizio clienti di Kodak
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kodak community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DANI:HOLD TIME WAS SHORT, REP HAD HORRIBLE INDIAN ACCENT, COULDNT HARDLY UNDERSTAND HIM.. HE WENT THROUGH SOME TROUBLE SHOOTING STEPS WITH ME.. THEN TOLD ME THE PRINTER HEAD WAS BAD A NEW ONE WOULD COST *.** BUT SAID HE IS GOING TO SEND ONE FOR FREE..AND THAT SHOULD FIX THE PROBLEM.. I WILL POST UPDATES
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kodak. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kodak?
~DANI:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DANI:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kodak di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DANI:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kodak clienti?
~DANI:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kodak sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DANI tratte dal suo Kodak problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.