Kobo Books: The service person was as helpful as she could...

Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman ~nb da novembre 20º, 2017

Informazioni sul caso di ~nb

GetHuman:~nb - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nb:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
~nb:Ho usato un help page che ho trovato nella pagina di informazioni di contatto del servizio clienti GetHuman Kobo Books:Contatta il servizio clienti Kobo Books
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nb un elenco di Kobo Books problemi comuni)
~nb:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.

Recensione di ~nb sul servizio clienti di Kobo Books

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nb:The service person was as helpful as she could be, but the problem was caused by false advertising of promo codes and discounts about which she could do nothing. I am very frustrated by the selling*false advertising practices of this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
~nb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
~nb:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nb tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.

Kobo Books

1.90 di 5 stelle | 81 recensioni

La Kobo Books recensione di ~nb

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
1 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
4 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
2 su 5 stelle

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