Kobo Books: The service person was as helpful as she could...
Una recensione del cliente Kobo Books da parte dell'utente GetHuman ~nb da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~nb
GetHuman:~nb - puoi dire ai nostri altri Kobo Books clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nb:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kobo Books e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kobo Books descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nb un elenco di Kobo Books problemi comuni)
~nb:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~nb sul servizio clienti di Kobo Books
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kobo Books community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nb:The service person was as helpful as she could be, but the problem was caused by false advertising of promo codes and discounts about which she could do nothing. I am very frustrated by the selling*false advertising practices of this company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kobo Books. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kobo Books?
~nb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kobo Books di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nb:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kobo Books clienti?
~nb:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kobo Books sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nb tratte dal suo Kobo Books problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.