Kindle: Language barrier with customer service represen...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~daisy da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~daisy
GetHuman:~daisy - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~daisy:Yes. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~daisy un elenco di Kindle problemi comuni)
~daisy:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~daisy sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~daisy:Language barrier with customer service representative's accent made communication difficult. Only partial credit was given when promised full credit. After ** min. full credit was given by supervisor. Do not hesitate to ask to speak to a supervisor when given the "run around" by lower level cust. service person.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~daisy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~daisy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~daisy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~daisy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~daisy tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.