Kindle: It was good until they started saying oh, but w...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~An Annnoyed Customer da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~An Annnoyed Customer
GetHuman:~An Annnoyed Customer - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~An Annnoyed Customer:Yes. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~An Annnoyed Customer un elenco di Kindle problemi comuni)
~An Annnoyed Customer:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~An Annnoyed Customer sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~An Annnoyed Customer:It was good until they started saying oh, but we can't fix it you need to buy a new one, but then they hung up on me. I called twice more and it was a different person each time, and I had to re-tell the problem again, and again. I will try again tomorrow, and it will hopefully be better.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~An Annnoyed Customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~An Annnoyed Customer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~An Annnoyed Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~An Annnoyed Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~An Annnoyed Customer tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.