Kindle: Horrible accent, agent wanted me to reload all...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~anon. da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon.
GetHuman:~anon. - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon.:Sure. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon. un elenco di Kindle problemi comuni)
~anon.:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon. sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon.:Horrible accent, agent wanted me to reload all * pgs of purchased books. Now waiting for her to do it. On to the supervisor next.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~anon.:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon.:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~anon.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon. tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.