KLM Royal Dutch Airlines: Gave up after hour on hold. KLM.com also down...
Una recensione del cliente KLM Royal Dutch Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Tom Heath da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom Heath
GetHuman:~Tom Heath - puoi dire ai nostri altri KLM Royal Dutch Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom Heath:Yes I can. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto KLM Royal Dutch Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti KLM Royal Dutch Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom Heath un elenco di KLM Royal Dutch Airlines problemi comuni)
~Tom Heath:"Frequent flyer program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tom Heath sul servizio clienti di KLM Royal Dutch Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la KLM Royal Dutch Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom Heath:Gave up after hour on hold. KLM.com also down. Does not give me a lot of confidence for my flight with them tomorrow
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando KLM Royal Dutch Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema KLM Royal Dutch Airlines?
~Tom Heath:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom Heath:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di KLM Royal Dutch Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom Heath:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri KLM Royal Dutch Airlines clienti?
~Tom Heath:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per KLM Royal Dutch Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom Heath tratte dal suo KLM Royal Dutch Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.