KFC: I was the first car at the drive thru. The emp...
Una recensione del cliente KFC da parte dell'utente GetHuman ~Melanie D da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Melanie D
GetHuman:~Melanie D - puoi dire ai nostri altri KFC clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Melanie D:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto KFC e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti KFC descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Melanie D un elenco di KFC problemi comuni)
~Melanie D:"Delivery problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Melanie D sul servizio clienti di KFC
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la KFC community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Melanie D:I was the first car at the drive thru. The employee came on and said he would be with me in a moment. I waited seven (*) minutes at the menu and when he came back to me, his exact words were "yeah, what do you want?." My response was "how about a thank you for waiting?" No response from your employee. I proceeded to give him my order and when I ordered mashed potatoes, he replied we don't have that. NO MASHED POTOATOES AT A KFC AT DINNER TIME????? I was livid and went inside. I asked for the manager and a woman raised her hand. I proceeded to tell her about her employee and her restaurant and she just stared at me. I left. Of note, there we only two (*) customers that I could see in your restaurant at the time. No idea why it took so long to take my order. I have been to this location before and you need to know that it is poorly managed and a bad image for the KFC brand. You really need to have several unannounced visits to get a true picture of your store and how poorl
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando KFC. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema KFC?
~Melanie D:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Melanie D:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di KFC di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Melanie D:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri KFC clienti?
~Melanie D:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per KFC sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Melanie D tratte dal suo KFC problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.