Juno Internet: Could only get through to billing dept. That hu...
Una recensione del cliente Juno Internet da parte dell'utente GetHuman ~Trible da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Trible
GetHuman:~Trible - puoi dire ai nostri altri Juno Internet clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Trible:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Juno Internet e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Juno Internet descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Trible un elenco di Juno Internet problemi comuni)
~Trible:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Trible sul servizio clienti di Juno Internet
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Juno Internet community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Trible:Could only get through to billing dept. That human informed me (after giving full details) that I had to contact tech support but Juno's computer would not put me through to speak with a human in tech support.**Hosting email server mx.vgs.untd.com at **.***.**.** marked my IP address as spam and would not deliver my Christmas eCard to my family who is a senior. All previous emails were received without issue, until today.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Juno Internet. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Juno Internet?
~Trible:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Trible:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Juno Internet di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Trible:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Juno Internet clienti?
~Trible:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Juno Internet sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Trible tratte dal suo Juno Internet problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.