Joy Systems: The only other time I've been this frustrated i...
Una recensione del cliente Joy Systems da parte dell'utente GetHuman ~Heather M da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Heather M
GetHuman:~Heather M - puoi dire ai nostri altri Joy Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Heather M:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Joy Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Joy Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Heather M un elenco di Joy Systems problemi comuni)
~Heather M:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Heather M sul servizio clienti di Joy Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Joy Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Heather M:The only other time I've been this frustrated is with a government website. My computer, ordered from TigerDirect, wouldn't boot from initial hookup. After turning it on and off ** times, it finally booted up. I hoped it was just a rough start to my new-to-me computer. I've gotten refurbs from TD before and was very happy. But, after setting up the computer, and shutting it down for the night, it hasn't booted up since. That was * weeks ago. Emails to Joy Systems wound up in more emails and forwards, and eventually the instruction for me to call the CS line. I waited for ** minutes and was hung up on when their operation shut down for the day. *All of the people that I emailed and one of them couldn't follow up with a simple email? And after waiting for ** minutes on the phone, they couldn't just answer the call and take down a few notes to call me back in the morning? Very unpleaseant company to deal with so far, and I just want to be done with them by now. I don't have the kind of ti
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Joy Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Joy Systems?
~Heather M:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Heather M:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Joy Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Heather M:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Joy Systems clienti?
~Heather M:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Joy Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Heather M tratte dal suo Joy Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.