Joy Systems: The first phone call I sat on hold for ** minut...
Una recensione del cliente Joy Systems da parte dell'utente GetHuman ~drnan1 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~drnan1
GetHuman:~drnan1 - puoi dire ai nostri altri Joy Systems clienti quando si è verificato il tuo caso?
~drnan1:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Joy Systems e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Joy Systems descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~drnan1 un elenco di Joy Systems problemi comuni)
~drnan1:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~drnan1 sul servizio clienti di Joy Systems
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Joy Systems community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~drnan1:The first phone call I sat on hold for ** minutes to change an error in the shipping address, I was told the address was corrected until I received the tracking number later in the afternoon with the WRONG address, sent * emails and the *nd call to them, well I am still on hold and it has been an additional ** minutes and I still haven't talked to anyone yet, and now I am caller number **, YAHOO, only have to wait another ** minutes... Still have no idea if I will ever got it resolved or if they send it to the wrong person and wow, they will get a free computer...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Joy Systems. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Joy Systems?
~drnan1:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~drnan1:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Joy Systems di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~drnan1:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Joy Systems clienti?
~drnan1:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Joy Systems sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~drnan1 tratte dal suo Joy Systems problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.