John Hancock: The lady from the Philippines did not understan...
Una recensione del cliente John Hancock da parte dell'utente GetHuman ~Another JH victim da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Another JH victim
GetHuman:~Another JH victim - puoi dire ai nostri altri John Hancock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Another JH victim:Yup. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto John Hancock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Hancock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Another JH victim un elenco di John Hancock problemi comuni)
~Another JH victim:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Another JH victim sul servizio clienti di John Hancock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Hancock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Another JH victim:The lady from the Philippines did not understand anything and had a very heavy accent. I was calling as the executor of my deceased fathers estate to settle his life insurance claim. After giving her the policy number, his name and my name including the "Jr" at the end of my name she said, "How are you related to the deceased?" I asked to speak with someone in America and she put me back on hold for another ** minutes and counting... while she connects me to a supervisor. So she claims.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Hancock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Hancock?
~Another JH victim:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Another JH victim:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Hancock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Another JH victim:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Hancock clienti?
~Another JH victim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Hancock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Another JH victim tratte dal suo John Hancock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.