John Hancock: I called multiple times Jan. Feb. **** and afte...
Una recensione del cliente John Hancock da parte dell'utente GetHuman ~sharon da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~sharon
GetHuman:~sharon - puoi dire ai nostri altri John Hancock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sharon:Yes. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto John Hancock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Hancock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sharon un elenco di John Hancock problemi comuni)
~sharon:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sharon sul servizio clienti di John Hancock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Hancock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sharon:I called multiple times Jan. Feb. **** and after waiting for **-** minutes gave up. On one occassion I was disconnected after having waited ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Hancock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Hancock?
~sharon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sharon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Hancock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sharon:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Hancock clienti?
~sharon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Hancock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sharon tratte dal suo John Hancock problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.