John Hancock: Great-got a human in less than a minute, then h...
Una recensione del cliente John Hancock da parte dell'utente GetHuman ~jmallin da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~jmallin
GetHuman:~jmallin - puoi dire ai nostri altri John Hancock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jmallin:Yup. Era morning, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto John Hancock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Hancock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jmallin un elenco di John Hancock problemi comuni)
~jmallin:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jmallin sul servizio clienti di John Hancock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Hancock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jmallin:Great-got a human in less than a minute, then he transferred me to another human who was able to help me. All in under * minute.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Hancock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Hancock?
~jmallin:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jmallin:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Hancock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jmallin:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Hancock clienti?
~jmallin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Hancock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jmallin tratte dal suo John Hancock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.