Jersey Central Power & Light (JCP&L): Useless. I find it utterly impossible to belie...
Una recensione del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) da parte dell'utente GetHuman ~lauren da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~lauren
GetHuman:~lauren - puoi dire ai nostri altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lauren:Yes. Era evening, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Jersey Central Power & Light (JCP&L) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jersey Central Power & Light (JCP&L) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lauren un elenco di Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemi comuni)
~lauren:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lauren sul servizio clienti di Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jersey Central Power & Light (JCP&L) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lauren:Useless. I find it utterly impossible to believe that customer service has no clue when power will be restored to my mother's home. After almost * days of no power, JCP&L should have assessed the problem enough to know what is wrong and how long it will take to fix it. They should know when they are scheduled to work on the problem. These two pieces of information are all they need in order to give a proper estimate of when the power will be fixed. An answer of "Ma'am, ma'am it will be fixed within a week" is useless and a non-answer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jersey Central Power & Light (JCP&L). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~lauren:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lauren:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jersey Central Power & Light (JCP&L) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lauren:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti?
~lauren:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jersey Central Power & Light (JCP&L) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lauren tratte dal suo Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.