Jersey Central Power & Light (JCP&L): Customer service of Jersey Central Power & Ligh...
Una recensione del cliente Jersey Central Power & Light (JCP&L) da parte dell'utente GetHuman ~RSG da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~RSG
GetHuman:~RSG - puoi dire ai nostri altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~RSG:Yes I can. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto Jersey Central Power & Light (JCP&L) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Jersey Central Power & Light (JCP&L) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~RSG un elenco di Jersey Central Power & Light (JCP&L) problemi comuni)
~RSG:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~RSG sul servizio clienti di Jersey Central Power & Light (JCP&L)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Jersey Central Power & Light (JCP&L) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~RSG:Customer service of Jersey Central Power & Light Company (JCP&L) is a big JOKE. It took me * hours to get somebody on customer service line. I called the customer service and instead of waiting, decided to use call back feature. I got the call back after ** min, somebody took my information and told me that she is going to transfer me to "account opening department" and when she transferred me, I was again put on hold. I again decided the "call back" feature. I got the call back after ** min, but when I picked up the phone, pressed * as per the instruction, nobody was on the other side and voice message again told me to hold. After ** min, somebody answered and again took my information and told me that she is transferring to "account opening". Again wait of ** min, but this time I was prepared to hold. The overall experience was just a BIG JOKE.**I was earlier with PSE&G and that was the best utility company I have worked with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Jersey Central Power & Light (JCP&L). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Jersey Central Power & Light (JCP&L)?
~RSG:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~RSG:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Jersey Central Power & Light (JCP&L) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~RSG:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Jersey Central Power & Light (JCP&L) clienti?
~RSG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Jersey Central Power & Light (JCP&L) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~RSG tratte dal suo Jersey Central Power & Light (JCP&L) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.