J. Jill: Somehow J Jill opened up a credit card for my M...
Una recensione del cliente J. Jill da parte dell'utente GetHuman ~Mary Jane B. da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mary Jane B.
GetHuman:~Mary Jane B. - puoi dire ai nostri altri J. Jill clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mary Jane B.:Yes. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto J. Jill e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti J. Jill descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mary Jane B. un elenco di J. Jill problemi comuni)
~Mary Jane B.:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mary Jane B. sul servizio clienti di J. Jill
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la J. Jill community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mary Jane B.:Somehow J Jill opened up a credit card for my Mom over the phone. They gave her a $**** line of credit without even asking her. All she was trying to do was purchase some items on sale. The items on sale were unavailable and she ended up buying two tops for over $***. The person from either J Jill or Cometity Bank told my Mom that she was not allowed to use her bank card to make the purchase. My Mom may have said she wanted to use her debit card, but I don't appreciate how the person took advantage of her. My Mom called the **** * and tried to figure out where her bill was and they just told her to pay the amount due on *-*-**. She told the person that she gave me permission to talk to them on her behalf. I called the following day the ***** which my Mom referred to as the "bank". They found no notation on the computer that my Mom called at all. There are so many other details that I will hold off until later. I have to try to figure this out without calling that unhelpful *
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando J. Jill. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema J. Jill?
~Mary Jane B.:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mary Jane B.:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di J. Jill di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mary Jane B.:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri J. Jill clienti?
~Mary Jane B.:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per J. Jill sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mary Jane B. tratte dal suo J. Jill problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.
J. Jill
5.00 di 5 stelle | 15 recensioni
La J. Jill recensione di ~Mary Jane B.
Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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